Adventura

زرت المكان أكثر من مرة، وفي كل زيارة أخرج وأنا سعيدة بتجربتي معهم. المكان جميل والتنظيم رائع، لكن كلمة حق أقولها في الموظفة حنان الموجودة عند البوابة، قمة في الأدب والاحترام وحسن التعامل. أسلوبها الراقي واستقبالها الجميل دائمًا يخليني أشعر بالراحة والاطمئنان من أول لحظة. والأجمل أني كلما زرت المكان ألقاها بنفس الطاقة الإيجابية والابتسامة والتعامل اللطيف، وهذا شيء تُشكر عليه. الله يسعدها ويوفقها، وهي بالفعل واجهة مشرّفة للمكان. 🌷

تجربتي مع ألعاب Adventure في الردسي مول للأسف ما كانت موفقة. المكان كان مظلم وكئيب وما فيه أجواء مبهجة للأطفال. بنتي الصغيرة دخلت تلعب بالتراب، وبشكل طبيعي خرج التراب مع ملابسها، لكن تفاجأت إن احد الموظفات قالتلها حرام ليش كذا مع إن هذا تصرف طبيعي من طفل! غير كذا الألعاب نفسها ما كانت مجهزة بالشكل المطلوب، ونص أجهزة البلايستيشن كانت خربانة وما تشتغل. أتمنى من الإدارة يهتموا أكثر بالنظافة، تجهيز وصيانة الألعاب، وكمان تدريب الموظفات على التعامل بلطف وصبر مع الأطفال عشان تكون التجربة أفضل.

Whoever does not thank people does not thank God.” I would like to express my special thanks to all the staff. Honestly, the employee at the door, Hanan, was very kind, polite, and respectful. And especially the lovely employee, Naha. Yesterday I brought my children, and masallah they had such a wonderful time. Naha kept checking on the children, greeting them, and asking us if we needed anything. May God bless her heart. They also had face painting, and the artist was truly talented and did an amazing job for my children. The place is beautiful, I highly recommend it. They really care about the children, supervise them constantly, and when the kids were leaving, they even gave them gifts. May God reward them and bring them happiness ❤️❤️❤️ السلام عليكم من لايشكر الناس لا يشكر الله حابه أوجه شكر خاص للموظفات كلهم حرفيا يلي باب المنقبة حنان ذوق وادب واحترام وخصوصا الموظفه العسل نها امس جبت أطفالي ما شاءالله تبارك الرحمن انبسطو مرااا ونها رايحه جايه تتطمن على الاطفال وتسلم عليهم وتسألنا لو محتاجين شيء الله يسعد قلبها وعندهم رسم على الوجه فناانه أبدعت لأطفالي المكان جميل انصح فيه مهتمين ب الاطفال ويشرفو عليهم باستمرار وهم وخارجين أعطوهم هدايا الله يجبر خاطرهم❤️❤️❤️

“للأسف كانت تجربتي سيئة جدًا بسبب تعامل إحدى الموظفات في الاستقبال (رولا) من أول لحظة لم تكن مرحبة أو بشوشة، وكانت منشغلة بالحديث مع الموظفات الأخريات أكثر من اهتمامها بالعمل أو خدمة العملاء. عند دخولي وضعت طفلي في الحضانة، وأردت إعطاء العاملة شنطته التي تحتوي على طعامه، فطلبت مني الموظفة أن أسلمها لها وقالت إنها ستوصلها بنفسها. لاحظت أنها وضعتها بجانبها على الأرض، فنبهتها مرة أخرى أن الشنطة تحتوي على أكل الطفل ويجب تسليمها للعاملة، فأكدت لي أنها ستفعل ذلك. بعد مرور حوالي 3 ساعات تفاجأت بأن الموظفة لم تبلغ العاملة بوجود الشنطة أصلًا، وتركتها بجانبها على الأرض طوال الوقت دون أي اهتمام أو مسؤولية، بينما كانت منشغلة بالحديث مع زميلاتها. هذا التصرف غير مهني إطلاقًا، خصوصًا عندما يتعلق الأمر باحتياجات طفل. أكثر ما أزعجني هو الإهمال وعدم تحمل المسؤولية بعد التأكيد عليها أكثر من مرة. أتمنى من الإدارة إعادة النظر في أداء بعض الموظفات وتدريبهن على أساسيات التعامل مع العملاء وتحمل المسؤولية، لأن مثل هذه التصرفات تؤثر بشكل كبير على ثقة الأهالي بالمكان.

كل الشكر للموظفات على تعاونهم وحرصهم لسعادة الاطفال.. اول تجربة ومو الاخيره ان شا الله