هيلتون جدة

الإطلاله جميله لكن يوجد اصلاحات في الفندق و قالوا لنا إن الإصلاحات تبدأ من الساعه ١٢ ل ٧ مساءً الإصلاحات بدأت قبل الساعه ١٢ و بعد الساعه ٧ بدأ الازعاج من تحت بازار عند المسبح و أغاني بصوت عالي جداً جداً للساعه ١٢ الليل .. طيب متى ننام و نرتاح ؟؟ ما صار فندق هذا مهرجان صوت الدرل قوي جداً و غير الخبط و الرزع ما نقدر ننام .. مستوى النظافه متندي البوفيه مش أفضل حاجه محدود جداً جداً ..

تجربتي هذه الرحلة غير مريحه حيث ان الطعام في العشاء في التنفيدي الله يديم النعمه أصناف ذات جوده رديئة و معاد تسخينها و لا ترقى لمستوى المال المدفوع اماً الفطور ايضاً في التنفيذي محدود بالأجبان المصنعه والأكل الساخن معاد تسخينه( بايت) الوحيد أعطيه اعلى تقييم حلاوة الجبن للاسف دفعنا اكثر لاستمتاع بالمنظر دون الأكل و كان الاستقبال فيه كادر ممتاز ومنهم الموظف أنمار لباقة وحسن استقبال اماً مايتبعها سيء وبالنسبة للنادي النسائي الموجود في قصر الشرق التابع للهيلتون موظفات الاستقبال يحتاجوا لتطوير ادائهم ولايرقى بالتعامل الحسن ويشعر العميل انه غير مرغوب به

زرت هيلتون جدة وكانت عندي تجربة للأسف غير مرضية. كنت متفق مسبقًا على غرفة في دور معيّن، لكن عند الوصول تم تغيير الغرفة بدون إشعار مسبق، وهذا سبب لي إزعاج كبير. كذلك وصلت في وقت تسجيل الدخول والغرفة لم تكن جاهزة واضطريت للانتظار. النظافة داخل الغرفة لم تكن بالمستوى المتوقع من فندق بهذا الاسم، حيث كانت رائحة المخدات غير مستحبة، والمرتبة غير مريحة إطلاقًا. كنت متوقع مستوى أعلى من الخدمة والاهتمام بالتفاصيل، خصوصًا أن الفندق يُصنف من الفنادق المعروفة في جدة. أتمنى مراجعة هذه الملاحظات وتحسين الجودة مستقبلًا.

اقيم تجربتي 1 من عشرة ، وهذي ثاني زياره للمكان والفرق بين الزيارتين خمس سنوات الإطلالة رائعة النظافه 2 الاثاث صفر قديم و فيه رائحة عفنه غريب على فندق يصنف انه خمس نجوم! خدمة الغرف صفر مايرد بسرعه وينسى ايش طلبت منه وحتى لو طلبت من برا مافيه احد يساعد يعني الشقق الفندقيه خدمتهم ارقى من هيلتون صراحة بالمختصر فندق عاث عليه الزمن ويحتاج تغيير من الوان البويه للاثاث للإضاءة ، و التسليك عشان نعرف نشحن جوالاتنا.

تجربتي بالفندق غير كانت ملكة ابنتي فيها بقاعة القصر خدمه ممتازه جدا وتعاون رهيب من الأخت حنان سرحان و من الاخت وهيبه مشرفة القاعه ومعينه لعروستنا وناصحه جيده لنا في كل خطوه بالملكة غير انها مبتسمه ونفسيتها جميله وروحها حلوه 🥰والاخت انيسه مساعده رائعه ومشرفه ممتازهومعايا الى اخر السهره ومتعاونه معانا بكل خطوه ودنيا منسقة الديجي جدا رائعه ومريحه بالتعامل وفنانه بالديجي غير انها خلوقه كلهم قليل الكلام فيهم كانوا متعاونين جدا بفرحة ابنتي ومعايا كالجندي المجهول خدمه عاليه قليل الوصف فيها مريحين ولا تعبت بشي انا مشغوله بضيوفي وهم من ورايا بالتنسيق والترتيب صراحه مهما اتكلمت لان افويهم حقهم بس يستاهلون ملاييييييييييين النجوم مو خمسه نجوم ⭐️