هيلتون جدة

البوفيه كان رائع جدًا ومتنوع، فيه خيارات كثيرة تناسب كل الأذواق. الأكل طعمه لذيذ وطازج، وكل شيء مرتب ونظيف. أعجبني تنوع الأطباق بين الحلو والمالح، والخدمة كانت ممتازة وسريعة وشكر خاص لي اسامة على الخدمة الراقية

تجربة سيئة جداً وغير احترافية. طلبنا سريراً إضافياً للغرفة، وعند دخول الموظف لتركيبه قام بأخذ ملابس شخصية كانت موجودة داخل كيس الغسيل دون استئذان أو إبلاغنا، ثم تبيّن أنه تم رميها في القمامة. من غير المقبول أن يتصرف أي موظف بممتلكات النزلاء بهذه الطريقة أو يفترض أنها نفايات دون التأكد من أصحابها. الأمر تسبب لنا بخسارة أغراضنا وإزعاج كبير أثناء الإقامة، والأسوأ من ذلك أن التعامل مع المشكلة لم يكن بالمستوى المتوقع. لن أكرر التجربة ولا أنصح بالفندق ما لم يتم تحسين مستوى المسؤولية والاهتمام بممتلكات الضيوف.

أنا اغلب سفراتي لجده كنت اروح لهم بس آخر مره خيبوا ظني اول ماوصلت عطوني غرفه من القديمات مو الي مجدده رغم ان المجدده كانت ٨ طوابق و الي مو مجدد طابقين او ثلاث وحاولت فيهم اكثر من مره أنهم يغيرون الغرفه لان الصراحه كانت أبدا غير مرضيه و وصخه وكل مره كانوا يرفضون و يقولون لا الفندق فل رغم ان أنا دافعه سعر نفس سعر الغرف المجدده و الفندق فاضي حرفيا سكنت أسبوع ماشفت هالناس الي يتكلمون عنها !! بس شكل هم عندهم لازم تترجينهم يغيرونها بعد تعاملهم والي سووه معي بهالمره حتى لو فيه اقل من نجمه راح أعطيهم لأنهم غير صادقين و حتى الموظفين يكذبون عليك عيني عينك

الفندق من برا واللوبي حلو مرا فخم بس يستاهل 5 ستار - الخدمه موظفه الرسبشن ماقصرت ساعدتني الله يسعدها ال ڤاليت محترم جدا قام بمساعدتي ل اخد شنطتي فالباركنق مجانيه لكن متاهه ماتدري وين الدخول والخروج ولايوجد حارس امن يعلمنا عند المدخل والمخرج - كنت حاجزه غرفه كوين بس بعيده عن المصعد وقلتلها ابغى قريبه واختارت لي غرفه قريبه من الجناح الملكي فخااامه والشرفه فيو ع جدة كامله ياجمالك ي جدة راحه ... بفضل الله ثم اختيارها لاني كنت بحاجه لريلاكس الله يرزقني واياكم جنه عرضها السموات والارض ملاحظه بسيطه/ ابراج موبايلي ضعيفه جدا - اول مرا اسكن وكنت حابه اكرر الزياره بس ستوب - التواليت البلاطه مكسوره كل مادعست عليها تطلع صوت مافي امان( الله يكرمكم) - عوازل لايوجد صوت الاطفال برا ازعجني - زجاج الشرفه مشطوب - الاثاث يحتاج تجديد قديم جدا وغير مريح للعين غير موفق فالالوان دمتم بود🫡 تاني عيد الحجه 28 - مايو-2026 نوع الحجز: استرخاء في قلب جدة عندي موعد ف المستشفى -

كانت تجربتي من أجمل التجارب اللي مرّت علي، بكل صراحة كانت إقامة تفوق التوقعات من كل ناحية. من أول ما وصلت، كان الاستقبال جداً راقٍ وتعامل الموظفين فيه احترافية واضحة، حسّسوني بالترحيب والاهتمام من اللحظة الأولى، وهذا الشيء يعكس مستوى الفندق العالي. الغرفة كانت نظيفة بشكل مثالي، ومرتبة بطريقة مريحة للنفس، وكل التفاصيل فيها مدروسة بعناية، من ترتيب السرير إلى الإضاءة الهادئة اللي تعطي جو من الاسترخاء. الأثاث كان أنيق وحديث، وكل شيء متوفر سواء للاسترخاء أو الراحة بعد يوم طويل. حتى الإطلالة كانت جميلة وتعطي إحساس بالهدوء. الخدمات في الفندق كانت ممتازة جداً، سواء خدمة الغرف أو سرعة الاستجابة لأي طلب. كل شيء يتم بسرعة وبابتسامة، وهذا الشيء فعلاً يفرق في تجربة الضيف. كذلك المرافق مثل المسبح أو النادي كانت نظيفة ومجهزة بشكل ممتاز، وتناسب الاسترخاء أو قضاء وقت ممتع. أما عن الأكل، فالتجربة كانت رائعة، التنوع في الأصناف وجودة الطعام كانت عالية جداً، وكل وجبة كانت لذيذة ومقدمة بشكل جميل. واضح أنهم يهتمون بالتفاصيل حتى في المطبخ. اللي شدّني أكثر هو الهدوء والتنظيم داخل الفندق، ما كان فيه إزعاج، وكل شيء مرتب بشكل يخلي الإقامة مريحة نفسياً. تحس أنك فعلاً في مكان فاخر يوفر لك تجربة متكاملة. بشكل عام، كانت تجربة أكثر من رائعة، وأكيد راح أكررها مرة ثانية بدون تردد. فندق يجمع بين الفخامة، الراحة، والخدمة الممتازة، وأنصح فيه أي شخص يبحث عن إقامة مميزة وتجربة ما تُنسى 🤍

الإطلاله جميله لكن يوجد اصلاحات في الفندق و قالوا لنا إن الإصلاحات تبدأ من الساعه ١٢ ل ٧ مساءً الإصلاحات بدأت قبل الساعه ١٢ و بعد الساعه ٧ بدأ الازعاج من تحت بازار عند المسبح و أغاني بصوت عالي جداً جداً للساعه ١٢ الليل .. طيب متى ننام و نرتاح ؟؟ ما صار فندق هذا مهرجان صوت الدرل قوي جداً و غير الخبط و الرزع ما نقدر ننام .. مستوى النظافه متندي البوفيه مش أفضل حاجه محدود جداً جداً ..

تجربتي هذه الرحلة غير مريحه حيث ان الطعام في العشاء في التنفيدي الله يديم النعمه أصناف ذات جوده رديئة و معاد تسخينها و لا ترقى لمستوى المال المدفوع اماً الفطور ايضاً في التنفيذي محدود بالأجبان المصنعه والأكل الساخن معاد تسخينه( بايت) الوحيد أعطيه اعلى تقييم حلاوة الجبن للاسف دفعنا اكثر لاستمتاع بالمنظر دون الأكل و كان الاستقبال فيه كادر ممتاز ومنهم الموظف أنمار لباقة وحسن استقبال اماً مايتبعها سيء وبالنسبة للنادي النسائي الموجود في قصر الشرق التابع للهيلتون موظفات الاستقبال يحتاجوا لتطوير ادائهم ولايرقى بالتعامل الحسن ويشعر العميل انه غير مرغوب به

زرت هيلتون جدة وكانت عندي تجربة للأسف غير مرضية. كنت متفق مسبقًا على غرفة في دور معيّن، لكن عند الوصول تم تغيير الغرفة بدون إشعار مسبق، وهذا سبب لي إزعاج كبير. كذلك وصلت في وقت تسجيل الدخول والغرفة لم تكن جاهزة واضطريت للانتظار. النظافة داخل الغرفة لم تكن بالمستوى المتوقع من فندق بهذا الاسم، حيث كانت رائحة المخدات غير مستحبة، والمرتبة غير مريحة إطلاقًا. كنت متوقع مستوى أعلى من الخدمة والاهتمام بالتفاصيل، خصوصًا أن الفندق يُصنف من الفنادق المعروفة في جدة. أتمنى مراجعة هذه الملاحظات وتحسين الجودة مستقبلًا.

اقيم تجربتي 1 من عشرة ، وهذي ثاني زياره للمكان والفرق بين الزيارتين خمس سنوات الإطلالة رائعة النظافه 2 الاثاث صفر قديم و فيه رائحة عفنه غريب على فندق يصنف انه خمس نجوم! خدمة الغرف صفر مايرد بسرعه وينسى ايش طلبت منه وحتى لو طلبت من برا مافيه احد يساعد يعني الشقق الفندقيه خدمتهم ارقى من هيلتون صراحة بالمختصر فندق عاث عليه الزمن ويحتاج تغيير من الوان البويه للاثاث للإضاءة ، و التسليك عشان نعرف نشحن جوالاتنا.

تجربتي بالفندق غير كانت ملكة ابنتي فيها بقاعة القصر خدمه ممتازه جدا وتعاون رهيب من الأخت حنان سرحان و من الاخت وهيبه مشرفة القاعه ومعينه لعروستنا وناصحه جيده لنا في كل خطوه بالملكة غير انها مبتسمه ونفسيتها جميله وروحها حلوه 🥰والاخت انيسه مساعده رائعه ومشرفه ممتازهومعايا الى اخر السهره ومتعاونه معانا بكل خطوه ودنيا منسقة الديجي جدا رائعه ومريحه بالتعامل وفنانه بالديجي غير انها خلوقه كلهم قليل الكلام فيهم كانوا متعاونين جدا بفرحة ابنتي ومعايا كالجندي المجهول خدمه عاليه قليل الوصف فيها مريحين ولا تعبت بشي انا مشغوله بضيوفي وهم من ورايا بالتنسيق والترتيب صراحه مهما اتكلمت لان افويهم حقهم بس يستاهلون ملاييييييييييين النجوم مو خمسه نجوم ⭐️