فندق الريتز-كارلتون

اشكر الطاقم التنفيذي والإداري وجميع موظفين الاستقبال خدمة VIP مناسب جداً للعرسان تجربتي معاهم كانت وحده من أروع التجارب وقف سيارتك بس عند الاستقبال وخذ تذكرتك ولاتشيل هم المواقف وهم المفتاح اغراضك وكل شيء تحتاجه ينزل معاك توصل الشقة حقك وتلقها قدامك وانت نازل بس اتصل من التلفون علطول سرعة استجابه يجيك طاقم يشيل أغراضك على بال ماتنزل تلقى سيارتك في انتظارك أشكركم من القلب واشكر الأخوه السائقين سعودين♥️♥️♥️

تجربة إقامة مميزة في فندق الريتز كارلتون جدة. منذ لحظة الوصول كان الاستقبال في غاية الاحترافية والترحيب، والموقع رائع، والغرف واسعة ونظيفة وعلى مستوى عالٍ من الفخامة والاهتمام بالتفاصيل. الأجواء العامة في الفندق هادئة ومريحة وتجعلك تشعر بتميز المكان. خدمة العملاء كانت ممتازة طوال فترة الإقامة، وشكر خاص للأخت ياسمين على اهتمامها ومتابعتها اللطيفة، حيث تواصلت معنا قبل الوصول وحرصت على الاطمئنان علينا خلال الإقامة، مما يعكس مستوى العناية الحقيقي بالضيوف. تجربة جميلة تستحق التكرار بكل تأكيد.

نادر أقيم مكان بنجمه جدا نادر بس من واقع تجربتي في هذا الاوتيل ابدااااا ماكنت مناسبه لنا سكنت في كثير من تيلاتهم بالعالم كله بس مثل تعالى الريتزكارلتون جده ما شفت احنا العضويه حقتنا Ambassador اعلى شي الشي الوحيد اللي سوه لنا انو عملو لنا upgrade إلى سويت غير مطل خدمات الغرفه أبدا مو كويسه يوم كامل ما نظفوا لمن كلمتهم الساعه ٣ الفجر سالتهم ليش ما نظفتها يوم كامل قالو معليش نسوا ينظفون كلام غير منطقي + ادق على الرسبشن اكثر من ٥ مرات ولا احد يرد وان رد يكلمك بأسلوب غير مرضي أبدا عضويتي عندي access على اللاونج يقولي ماعندنا لاونج مقفل بنحوله لك سحور قلت ما ابي سحور احنا رمضان احتاج افطار رمضان اكثر من السحور رفض بطريقة ما كانت كويسه قلت خلاص بسوي تشيك اوت الان قالي تعالي الرسبشن وسوي تشيك اوت يعني ما همه انو اكمل عندهم او ما اكمل وهذا اكبر غلط لكل سمعة فندق بالعالم حتى لو نجمه وحده تقوله خدمتكم ما اعجبتني وابي اسوي تشيك اوت يقولي لا بنسوي كل شي نقدر عليه ويرضيني هذي الفنادق البروفيشنال اللي ما تخسر زباينها مو تقولي اوكي انزلي سوي تشيك اوت بكل قلة ذوق صراحه صدموني من تعاملهم جدا فعلا طلعت وغيرت الاوتيل افخم وارتب ومددت اسبوع زياده لو كان تعاملهم كويس كان مددت عندهم دايما الاسلوب والتعامل يفرق جدا يفرق من كلمه و تخسر اللي قدامك ولا يرجع لك مره ثانيه

من أجمل الفنادق، أرفع قبعة التقدير لهم من أصغر موظف إلى أكبر موظف. كمية الذوق واللباقة تُدرَّس، والنظافة وجودة الأكل جميلة جدًا. موظفو الاستقبال… رائعون. كانت إقامتي ليلة واحدة، وكأنني أعيش تجربة فخامة من عالم القصص.🕊️

فندق رائع ومجهز على اعلى مستوى ، لكن للأسف خدمة المناسبات مخيبة للامال ودون المستوى من ناحية تعامل الموظفين في قسم الأفراح . عدم احترافية واهمال ولا مبالاة تسيئ لسمعة مشغل بحجم الرتزكارلتون ، أتمنى ان يعطى الشباب السعودي فرصة لإثبات وجودهم لتقديم تجربة اكثر احترافية في مثل هذا الوظائف